對顧客送來的衣服嚴(yán)格按標(biāo)識牌上的洗滌標(biāo)識規(guī)定來洗，這是各家洗衣店一貫的做法。然而，這種做法仍有不小的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)?，即使是國際名牌服裝，其標(biāo)識牌上標(biāo)注的內(nèi)容有時(shí)也有出入。昨天，寧波市工商部門接到這樣一起消費(fèi)糾紛，一件價(jià)格高達(dá)8200元的國際名牌服裝，其標(biāo)識牌上標(biāo)注的內(nèi)容終被證實(shí)是錯(cuò)誤的。

    今年5月14日，消費(fèi)者葛女士和老公一起去市中心逛某國際名牌服裝在寧波的專賣店，看中了一件售價(jià)為8200元的男式茄克衫，當(dāng)即買了下來。此后，她老公穿了幾個(gè)月，感覺不錯(cuò)。后來天氣熱了，葛女士便將這件茄克衫送到了一家知名連鎖洗衣店洗滌。不料，8月下旬，當(dāng)葛女士再次來到該洗衣店取衣時(shí)，店內(nèi)工作人員卻告訴她，洗衣店嚴(yán)格按照這件衣服的洗滌標(biāo)識洗衣，結(jié)果卻把衣服洗壞了——這件衣服洗后里面幾層布料之間，出現(xiàn)了大面積的粘連。

 

    才穿了一次的衣服被洗壞了，葛女士氣不打一處來，當(dāng)即與該洗衣店交涉，要求洗衣店負(fù)責(zé)賠償。該洗衣店負(fù)責(zé)人方女士了解了情況后，馬上聯(lián)想起就在前不久，他們店還曾經(jīng)洗壞過另外一件與葛女士這件衣服同個(gè)品牌、同個(gè)款式的茄克衫。“哪有這么巧的事，是不是這件衣服的洗滌標(biāo)識有問題？”抱著這個(gè)疑問，方女士當(dāng)即找到了該服裝品牌專賣店。該服裝品牌專賣店的有關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)并不認(rèn)為該服裝標(biāo)識存在問題，拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。方女士無奈之下拿著顧客的衣服，找到了做服裝檢測的寧波市纖維檢驗(yàn)所。該檢驗(yàn)所一位有經(jīng)驗(yàn)的專家看了看衣服面料及其標(biāo)識后表示，葛女士的這件衣服不用檢測，就可以斷定衣服的面料與標(biāo)識是不符的。“這件衣服上標(biāo)注著氨綸成份有38%，這是根本不可能的事。”該專家說。

 

    于是，方女士向工商12315提起了投訴。海曙工商分局鼓樓工商所接到投訴后，立即對此事展開了調(diào)查。9月上旬，工商人員介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，同樣是該專賣店售出的那款茄克衫，其標(biāo)識牌中所標(biāo)注的成份居然也是不一樣的。如葛女士的這件衣服上標(biāo)注為含38%的氨綸，而另一位消費(fèi)者從該店買的同款茄克衫，其成份卻被標(biāo)成含38%聚亞胺酯。該品牌服裝專賣店終同意全額退還消費(fèi)者葛女士8200元的購衣款。

 

    相關(guān)提醒

 

    “服裝標(biāo)識牌出問題的事常有，即使是名牌也不例外！”大象連鎖洗衣店的負(fù)責(zé)人對此事感觸頗多。這名負(fù)責(zé)人指出，他們大象各連鎖門店一年收洗的衣物達(dá)數(shù)十萬件，其中因服裝標(biāo)識牌中標(biāo)注的洗滌標(biāo)志錯(cuò)誤而引發(fā)的服裝被洗壞事故，每年也多達(dá)上百起。

 

    寧波服裝洗滌行業(yè)資深人士、正章洗滌的負(fù)責(zé)人陳駿雄表示，他們正章洗滌連鎖店近年在收洗衣物過程中，也經(jīng)常遇上因服裝標(biāo)識問題導(dǎo)致衣物被洗壞的事。

 

    海曙區(qū)消保委資深消保人士范麗君指出，在消保部門受理的眾多衣物洗滌消費(fèi)投訴中，因服裝標(biāo)識牌不準(zhǔn)確引發(fā)的衣物洗壞事故，不在少數(shù)。她指出，當(dāng)前，一些服裝生產(chǎn)廠家在制作服裝標(biāo)識牌時(shí)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大對市售服裝尤其是高檔服裝標(biāo)識牌的檢查、查處力度。