據(jù)了解,7月14日,長(zhǎng)春市消費(fèi)者韓女士在某孕嬰店給自己5個(gè)月大的寶寶,購(gòu)買(mǎi)了一盒標(biāo)稱(chēng)江西某科技有限公司生產(chǎn)的某品牌嬰兒營(yíng)養(yǎng)高鈣(0段)米粉。在按照產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的方法食用后,寶寶出現(xiàn)嘔吐和腹瀉現(xiàn)象。韓女士帶孩子到醫(yī)院檢查,診斷結(jié)果是由于喂養(yǎng)不當(dāng)所致急性胃腸炎。韓女士查看米粉包裝盒發(fā)現(xiàn),在盒子背面和側(cè)面標(biāo)注有兩個(gè)用量不同的食用指導(dǎo)方法,盒子背面標(biāo)注食用35克(8湯勺),盒子側(cè)面標(biāo)注食用25克(8湯勺),用水量都是160毫升。韓女士就此問(wèn)題找到孕嬰店,對(duì)方拒絕賠償。韓女士遂投訴至長(zhǎng)春市消協(xié)。
長(zhǎng)春市消協(xié)工作人員與孕嬰店及相關(guān)生產(chǎn)廠家進(jìn)行了溝通。廠家表示,沒(méi)有證據(jù)證明嬰兒是食用其產(chǎn)品后發(fā)生問(wèn)題的,另外,標(biāo)注食用量的不同不會(huì)導(dǎo)致孩子出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。對(duì)此,長(zhǎng)春市消協(xié)認(rèn)為,韓女士所購(gòu)買(mǎi)的嬰兒營(yíng)養(yǎng)高鈣米粉食用說(shuō)明標(biāo)注內(nèi)容存在不規(guī)范,食用說(shuō)明具有指導(dǎo)喂養(yǎng)作用,不同月齡的嬰兒,其喂養(yǎng)的食品應(yīng)該有區(qū)別。經(jīng)調(diào)解,廠家賠償韓女士5000元。
長(zhǎng)春市消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍表示,母乳代用品違規(guī)促銷(xiāo)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,大多表現(xiàn)在商品標(biāo)識(shí)不規(guī)范,這些情況均違背了《母乳代用品守則》和《母乳代用品管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及《嬰幼兒喂養(yǎng)策略》的要求。同時(shí),上述糾紛也暴露出一些消費(fèi)者缺少對(duì)商品相關(guān)知識(shí)的了解。
為此,長(zhǎng)春市消協(xié)提醒消費(fèi)者,在選購(gòu)母乳代用品時(shí),要注意商家的信譽(yù)度,盡量選擇規(guī)模大、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量好的經(jīng)營(yíng)企業(yè)和品牌生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,母乳代用品的外包裝必須標(biāo)明廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)、凈含量、配料表、營(yíng)養(yǎng)成分表及食用方法等。缺少上述任何一項(xiàng)均不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者好不要購(gòu)買(mǎi)。
除此之外,消費(fèi)者在挑選母乳代用品時(shí),要看清產(chǎn)品包裝說(shuō)明,說(shuō)明應(yīng)明示“嬰兒理想的食品是母乳,在母乳不足或無(wú)母乳時(shí)可食用本產(chǎn)品;6個(gè)月以上嬰兒食用本產(chǎn)品時(shí),應(yīng)配合添加輔助食品”,斷奶期配方米粉還應(yīng)注明“斷奶期配方食品”或“斷奶期補(bǔ)充食品”等。同時(shí),應(yīng)索要消費(fèi)憑證,并注意在食用期內(nèi)留存,避免在出現(xiàn)問(wèn)題后缺少舉證憑證;在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)同商家進(jìn)行溝通并投訴,避免出現(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)難以舉證、難以解決的情況。
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