質(zhì)量與成本之爭

隨著市場的不斷發(fā)展，客戶對產(chǎn)品的要求也日益提高，而制作者要參與競爭，就不得不將優(yōu)勢轉(zhuǎn)嫁到成本之上。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前這個市場的毛利潤大約為35％左右，這是指單純的制作利潤，如果能做到自行設計，利潤則會顯著增加，這要根據(jù)實際情況而定。從調(diào)查的情況來看，一級城市的客戶對于品質(zhì)的要求普遍高于二三級城市，而二三級城市的客戶則更大程度地關(guān)注價格。于是，競爭的格局也就呈現(xiàn)一級城市比質(zhì)量，二三級城市比價格的局面。當然，價格永遠是直接的驅(qū)動，這里所說的價格與質(zhì)量之爭也是在一個相對的程度之中而言。

令人稍感意外的是，大多數(shù)被訪者并沒有感到這個行也有很嚴重的惡性競爭，這是令人欣慰的。這也說明行業(yè)相對成熟。

行業(yè)規(guī)范落實難

雖然，行業(yè)相對比較成熟，但在中國，幾乎所有的行業(yè)都會有一些陰暗的角落，這已經(jīng)成了一大中國特色。標牌制作行業(yè)自然也不例外。由于缺乏監(jiān)控，其中也存在許多不健康的方面。

監(jiān)管不力：按說，要制作含有特殊內(nèi)容的標牌，客戶應該提供相關(guān)證明，制作者才能進行制作，以保證其真實性和合法性。然而，實際情況是怎樣的呢？我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些管理規(guī)范的較大企業(yè)，對此執(zhí)行得相對較好；而一些較小的店家，則是只要客戶提出要求，他們都能夠予以滿足，他們只管客戶的要求，其他的方面，他們認為不是制作者的責任。記者試著問了幾家，能不能在標牌上寫上“省優(yōu)部優(yōu)國優(yōu)”或是“重合同守信用單位”之類的字樣，得到的答復是“只要你愿意，我沒問題”，問他需不需要提供相關(guān)證明，則回答不需，因為“我們也不能鑒定你提供的證明的真?zhèn)?rdquo;。這有點像地下圖章刻制市場，只要你需要，他連國務院的圖章都能給你刻！哪會看你的國務院證明。

由此也給工商管理造成了一定的難度。目前，政府相關(guān)的職能部門，對此問題的監(jiān)管也是有一定的困難的。比如說，涉及到廠家代理授權(quán)的管理，如一些著名、馳名商標的管理、重合同守信用單位等，相關(guān)部門有備案，監(jiān)管相對容易；再有就是消費者信得過單位，這幾種標牌監(jiān)管也相對容易，但涉及到政府部門、行業(yè)協(xié)會等社會上其他組織范圍（衛(wèi)生、質(zhì)量等）的，管理沒有相關(guān)的法律依據(jù)。目前此行業(yè)只能是通過行業(yè)自律來規(guī)范、約束行為，對于一些擾亂秩序的行為沒有相應詳細的法律法規(guī)來規(guī)范，這是目前市場混亂的主要原因所在。從某種意義上來說，標牌制作行業(yè)為其他行業(yè)的市場混亂起到了某種程度的“助紂為虐”的做用。

材料選用：一般情況下，商家會根據(jù)客戶的要求，使用不同等級的材料，價格高者當然用好料，價格低的肯定用差料，這是正常的。然而，極少數(shù)無良者，在客戶對這個領(lǐng)域了解不深的情況下，會使用一些劣質(zhì)材料以次充好來牟取不正當利益。這樣做固然能獲得眼前的短暫利益，誰都知道，誠信是商家的根本，時間一長，必然會流失許多客戶，其實是得不償失的舉措。

我們呼吁，從業(yè)者應該加強自律，自覺遵守相關(guān)的法律法規(guī)，同時也應該將眼光放長遠一些，共同維護行業(yè)的健康環(huán)境，為整個行業(yè)的良性發(fā)展承擔自己應盡的責任和義務。

對手加伙伴

在市場的不斷磨合過程中，從業(yè)者也漸漸摸索出一條新的經(jīng)營方式，那就是資源的互補。對于這類終端制作市場而言，企業(yè)的實力不會很大，投入設備與人力的資金也是有限的，于是經(jīng)常會遇到大塊肥肉吃不下的局面。怎么辦，白白讓這個客戶流失嗎？當然不會！單子太大或者要求太高，自己吃不消，先接下來再說。自己不能解決的部分可以交給別人去做。這樣，平常的競爭對手又變成了合作伙伴。這樣，既維護了客戶，也保住了自身的業(yè)務，同時也為其他的商家提供了機會。當然，這樣做也有其弊端，本來“一傳”可以到位的，現(xiàn)在來了一個“二傳手”，多了一個中間環(huán)節(jié)，必然會有新的問題，比如說，你接了一筆業(yè)務，然后將其中部分業(yè)務轉(zhuǎn)手給別人做，這樣你就對產(chǎn)品的質(zhì)量不能實施直接監(jiān)控，也許這其中能產(chǎn)生許多隱性的問題，將來一旦出現(xiàn)問題，客戶首先會找到你。因為他未必知道產(chǎn)品是別人生產(chǎn)的；再有你作為“中間商”，也希望從中小賺一筆，那么，這額外的負擔，是否就會轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上？即使不能直接從價格上轉(zhuǎn)嫁出去，那么，承制方也可能會從諸如質(zhì)量、材料成本方面加以彌補。這樣也造成了今后可能發(fā)生的隱性問題。